Вы здесь: Оглавление > 2.5. Обслуживающий персонал

2.5. Обслуживающий персонал



Около 31 водителей троллейбусов – мужчин и женщин позволяют троллейбусу находиться в движении 7 дней в неделю, в Рождество, Новый год и т.д.

С водителями троллейбусов также, как с пассажирами.
Есть большие и маленькие, старые и новые, толстые и худые, отзывчивые и неприветливые, курящие и некурящие, спортсмены и неспортсмены, здоровые и очень больные и такие, кто постоянно ходит по врачам, есть соблюдающие расписание, а есть и такие, кто на работу приходит даже без часов.

Каждый день, разумеется, и у водителя не похож один на другой. Иногда у них хорошее настроение, иногда – плохое, иногда они великолепно себя чувствуют, а иногда – скверно, иногда они сильно раздражены (из-за других участников движения, иногда из-за пассажиров), а иногда они – само спокойствие.

В любом случае, водитель троллейбуса не может быть груб с пассажирами.

В большинстве своем, по моему впечатлению, наши водители весьма приветливы к пассажирам. К сожалению, неприветливые коллеги у пассажиров иногда дольше остаются в памяти.

Водители автобусов и троллейбусов тоже иногда ошибаются. В таких случаях поможет дружеское «извините!»

Иногда тоже попадаются «упертые» водители. Они находят дела, которые для них не должны быть важнее, чем пассажиры. Например, расписание настолько сжато, что при чуть большем пассажиропотоке ехать по расписанию уже не получается. И 15-20 минут вообще нет ни одного троллейбуса, а затем идут сразу три. Этого некоторые пассажиры не могут понять.

Водители работают согласно месячному наряду, который предусматривает их график работы на каждый день.Но никогда не исключены изменения!

Multicounter.de